CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 01/01/2025

Tên website: https://smartdataland.com/

Đơn vị quản lý: Công Ty TNHH Công Nghệ BĐS Smart Data. (“Chúng tôi“)

Địa chỉ: Số 71A, Đường 359, Khu phố 18, P. Phước Long, TP. HCM, Việt Nam.

MST: 0319096472

Liên hệ bảo mật dữ liệu: admin@smartdataland.com – 0975 949 544 – Người phụ trách: Smart Data

1. Mục đích

Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập hoặc tương tác với website.
Thông tin bạn cung cấp được sử dụng để mang đến trải nghiệm tốt hơn, cung cấp bảng giá, tư vấn dự án và hỗ trợ khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ hệ thống thuộc tên miền https://smartdataland.com, bao gồm:

  • Các trang đích (landing page), biểu mẫu đăng ký, hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng.

  • Bao gồm các chiến dịch truyền thông trực tuyến (Google Ads, Facebook, Zalo, v.v.) có liên kết dẫn người dùng quay về website chính thức.

3. Thông tin được thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc gửi thông tin, chúng tôi sẽ thu thập một số dữ liệu cần thiết như sau:

  • Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, khu vực sinh sống.

  • Thông tin nhu cầu: dự án, sản phẩm bạn quan tâm, ngân sách, thời gian dự định mua, ghi chú cá nhân.

  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian và nguồn truy cập, cookie/ID theo dõi.

  • Thông tin từ bên thứ ba (nếu có): dữ liệu được chia sẻ từ các nền tảng quảng cáo hoặc đối tác được ủy quyền.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu của bạn được thu thập và xử lý nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Gửi bảng giá, tài liệu dự án hoặc tư vấn theo yêu cầu của bạn.

  • Liên hệ, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo.

  • Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm và đo lường hiệu quả truyền thông.

  • Ngăn ngừa gian lận, bảo mật hệ thống và duy trì hoạt động ổn định.

  • Gửi tin tức, ưu đãi, hoặc nội dung tiếp thị khi bạn đã đồng ý.

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng thuận

Khi bạn gửi biểu mẫu, tích chọn ô xác nhận hoặc tiếp tục truy cập website, điều đó được hiểu là bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu theo hướng dẫn tại Mục 10 bên dưới.

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi duy trì nguyên tắc minh bạch và bảo mật tuyệt đối – không thực hiện bất kỳ hoạt động mua bán, trao đổi hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cho phép. Việc chia sẻ chỉ thực hiện trong các trường hợp sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (máy chủ, CRM, SMS gateway, email marketing…) để vận hành hệ thống.

  • Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Với đối tác được ủy quyền phục vụ cho mục đích tư vấn hoặc hỗ trợ giao dịch, có cam kết bảo mật tương đương.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ phân tích (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, v.v.) để:

  • Nhận diện và lưu giữ các tùy chọn người dùng để cá nhân hóa nội dung và cải thiện trải nghiệm truy cập.

  • Phân tích hành vi truy cập và cải thiện nội dung website.

  • Hỗ trợ quảng cáo, cá nhân hóa trải nghiệm và tiếp thị lại (remarketing).

Bạn có quyền từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt, song việc này có thể làm giảm hiệu suất hoặc giới hạn một số trải nghiệm cá nhân hóa trên website.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

  • Dữ liệu khách hàng tiềm năng: lưu trữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

  • Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: lưu 90 ngày để phục vụ bảo mật và kiểm soát truy cập.
    Hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt, bao gồm:

  • Mã hóa kết nối bằng giao thức HTTPS/SSL.

  • Kiểm soát phân quyền truy cập, sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp (2FA).

  • Sao lưu định kỳ, ghi nhật ký hệ thống (audit log) và giám sát liên tục.

  • Giới hạn truy cập dữ liệu thô, chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền xử lý khi cần thiết.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu đến admin@smartdataland.com để:

  • Yêu cầu xem, nhận bản sao hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

  • Đề nghị xóa hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu.

  • Ngừng nhận tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi.

  • Thực hiện quyền khiếu nại nếu bạn tin rằng dữ liệu cá nhân của mình đã bị xử lý, chia sẻ hoặc sử dụng trái với các mục đích đã được công bố trong chính sách này.

Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc, hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Trẻ vị thành niên

Website không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện dữ liệu liên quan đến trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người giám hộ hoặc đại diện pháp lý.

12. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: hệ thống CRM, email marketing).

Chúng tôi chỉ hợp tác với đối tác đạt chứng nhận bảo mật quốc tế, đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ tương đương pháp luật Việt Nam.

13. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động thực tế.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố công khai trên website, kèm ngày hiệu lực cụ thể.
Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung điều chỉnh mới.

14. Liên hệ

  • Email: admin@smartdataland.com
  • SĐT: 0975 949 544
  • Địa chỉ: Số 71A, Đường 359, KP 18, P. Phước Long, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng…) khi truy cập website. Các cookie này cho phép hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và hỗ trợ cải thiện hiệu suất cũng như trải nghiệm người dùng theo thời gian.

2. Những loại cookie mà website đang sử dụng

Chúng tôi sử dụng nhiều loại cookie khác nhau nhằm đảm bảo website hoạt động hiệu quả và mang lại trải nghiệm tối ưu cho người dùng, bao gồm:

  • Cookie cần thiết: Giúp duy trì hoạt động cơ bản của website như bảo mật, xác thực truy cập, chống spam và đảm bảo các tính năng vận hành ổn định.

  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập, hành vi duyệt web và cách người dùng tương tác với website, nhằm hỗ trợ việc cải thiện nội dung và hiệu năng.

  • Cookie tiếp thị: Dùng để cá nhân hóa quảng cáo, ghi nhận hành vi người dùng và phục vụ hoạt động tiếp thị lại (remarketing) trên các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google, Facebook, Zalo,…

3. Quản lý cookie

Bạn hoàn toàn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số tính năng hoặc dịch vụ trên website hoạt động không đầy đủ hoặc bị giới hạn.

Để biết thêm thông tin, bạn có thể tham khảo hướng dẫn quản lý cookie trong phần “Trợ giúp” của trình duyệt như Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng